O que é Endomarketing?
O que é Endomarketing? Qual seu significado para as empresas? Acompanhe nosso conteúdo para saber mais sobre assunto.
"Endomarketing é o conjunto de ações e estratégias de marketing. Elas são destinadas a melhorar o relacionamento interno e bem-estar dos colaboradores da empresa, a fim de envolvê-los no negócio para gerar mais motivação, melhorar a produtividade e, como resultado final, conquistar mais clientes satisfeitos."
É para isso que existe o Endomarketing. Possuir colaboradores engajados e bem informados é um dos maiores diferenciais que qualquer empresa pode ter.
O que é Endomarketing?
O Endomarketing consiste em vender uma ideia para o cliente interno, ou seja, o funcionário da empresa.
Sua tarefa principal é reter e atrair os colaboradores, transformando-os em agentes embaixadores da marca.
Os colaboradores mais engajados também vão ajudar a organização a divulgar sua cultura interna.
As ações de endomarketing são tão importantes quanto o plano de comunicação interna dentro das empresas.
Esses dois conceitos se confundem muito, por isso, vamos esclarecer cada um.
Qual a diferença entre Endomarketing e Comunicação Interna?
O conceito de Endomarketing traz como finalidade melhorar a motivação dos colaboradores, já a comunicação interna é um elo entre os setores da organização.
Os dois estão interligados, já que um complementa o outro.
Sem uma comunicação eficiente entre os setores é provável que os colaboradores não fiquem bem informados e acabem passando dados incorretos ou incompletos para outros setores ou até mesmo para clientes, o que acabará gerando confusões internas ou insatisfação do consumidor, causando assim a desmotivação dos colaboradores.
Por isso é importante alinhar a estratégia de comunicação interna e de endomarketing para que tudo aconteça conforme o planejado.
O endomarketing pode contribuir muito também para as estratégias do departamento de RH, já que ele se destina unicamente ao público interno das organizações.
A área de Recursos Humanos da empresa fornece elementos para a composição de políticas e planos de endomarketing, a partir da análise detalhada da formação, comportamento e nível de comprometimento das pessoas que compõem seus públicos internos.
As ações planejadas são focadas no bem-estar dos colaboradores, o que, consequentemente, melhora a produção e a capacidade intelectual das equipes.
São ações com a finalidade de promover a interação do funcionário juntamente com a empresa, criando métodos motivacionais, eventos, treinamentos e valorizando assim o colaborador.
Vale lembrar que nada disso funcionará se o intuito de motivar não for real.
As pessoas sabem quando estão sendo manipuladas e quando recebem uma oportunidade idônea.
Os Benefícios do Endomarketing nas empresas
Uma estratégia bem sucedida de endomarketing aumenta o grau de compromisso e lealdade dos colaboradores com a empresa.
Ouvir o que eles têm a falar e entender suas necessidades pode ser o primeiro passo para criar uma estratégia de sucesso que trará muitos benefícios para a empresa como um todo.
1 - Colaboradores engajados e motivados
Dentre os benefícios almejados está a motivação dos funcionários, uma equipe engajada será mais colaborativa, trará mais ideias de melhorias e será mais consciente sobre os desafios diários da empresa.
Os colaboradores ficam mais motivados ao perceberem que fazem parte de uma organização que preza pela qualidade de trabalho e bem-estar deles.
2 - Melhora do clima organizacional
O endomarketing proporciona um clima organizacional saudável em que os trabalhadores se sentem à vontade, confortáveis e mais satisfeitos.
Com ações relevantes de Endomarketing, os colaboradores sentem-se valorizados por sua empresa e, além de contribuir com um ambiente saudável, serão fieis a sua marca.
3 - Menor rotatividade de colaboradores
A rotatividade tende a diminuir devido ao aumento da satisfação e compromisso que os funcionários têm com a organização, quando eles confiam na empresa a consequência é tornarem-se mais fiéis.
Também melhora a saúde mental do trabalhador e sua qualidade de vida, diminuindo assim as faltas e licenças por doenças.
4 - Aumento de produtividade
Por fim, ainda se observa um aumento da produtividade dos trabalhadores que realizam o seu trabalho de forma mais eficiente, com consistente redução de custos e aumento de lucros.
Planejar uma estratégia consistente e executar ações de Endomarketing atraentes, que gerem engajamento de seus colaboradores e que os coloque em primeiro lugar geram uma série de vantagens competitivas para sua marca.
Indo além do reconhecimento como boa marca empregadora, você irá estimular a paixão dos colaboradores por sua marca e isso chegará aos olhos e ouvidos de seus clientes e potenciais clientes.
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Conte com a equipe da Luparella Consultoria RH para implementar um bom planejamento estratégico de implantação de Endomarketing na sua empresa.
Texto Adaptado de Felipe Thomé da Peepi